Новостройки-Сравни · правовая информация

Тарифы и правила поисков — архив 25.09.2026

Архивная версия: 2026-09-25

1. Тарифы

Для расчёта возврата используется точная дробь Цена Пакета / количество, а округление выполняется только в итоговой денежной сумме до копеек. Отображаемое значение 29,67 ₽ для Пакета «Выбор» является справочным и не умножается обратно на 30.

Цена Пакета является окончательной для потребителя. Налоговый статус и НДС отражаются в Заказе и кассовом чеке.

2. Бесплатные генерации

2.1. Один покупатель получает 5 бесплатных генераций после подтверждения аккаунта.

2.2. Бесплатный лимит предоставляется один раз, не возобновляется после удаления/повторной регистрации и не имеет денежной стоимости.

2.3. Бесплатные генерации:

• используются до платных;

• не продаются и не передаются;

• не обмениваются на деньги;

• не включаются в расчёт возврата Пакета;

• восстанавливаются при подтверждённой технической ошибке по тем же правилам, что и платные.

2.4. Для предотвращения злоупотреблений платформа может учитывать подтверждённый email, телефон, технические признаки и иные допустимые параметры. Автоматическая блокировка не должна приводить к необоснованному отказу без возможности проверки.

3. Что считается одной генерацией

Одна генерация списывается, когда Пользователь отдельно запускает и получает один новый Результат:

1. новый подбор по критериям;

2. перерасчёт подбора после изменения критериев;

3. отдельный уточняющий аналитический запрос;

4. повторный анализ, который Пользователь явно запросил после предупреждения о списании.

Корректно сформированное сообщение об отсутствии подходящих вариантов считается Результатом, если критерии обработаны и пользователю показано объяснение.

4. Когда генерация не списывается

• форма не прошла проверку и запрос не был принят;

• сервер вернул ошибку или таймаут без готового Результата;

• внешний AI недоступен и резервный алгоритм также не сформировал Результат;

• внутренний retry, обновление страницы или повтор доставки события создали дубль;

• результат не сохранился и недоступен в кабинете по вине платформы;

• операция прямо обозначена как бесплатный просмотр ранее созданного Результата;

• поддержка запустила диагностическое восстановление без запроса Пользователя.

Если Результат сначала был сформирован и доступен, последующая временная невозможность открыть его рассматривается как недостаток доступа и не обязательно создаёт новую генерацию; платформа обязана восстановить доступ либо применить другой законный способ устранения недостатка.

5. Порядок списания

1. Доступный бесплатный лимит.

2. Платный Пакет с ближайшей датой окончания.

3. При одинаковой дате — ранее приобретённый Пакет.

Списание выполняется атомарно на сервере. Один request_id не может быть списан повторно. Остаток не становится отрицательным.

6. Срок и окончание

6.1. Срок отсчитывается с точного времени успешного платежа и начисления Пакета. Кабинет показывает дату и время окончания в часовом поясе пользователя и по московскому времени в деталях Заказа.

6.2. За 14, 7 и 1 день до окончания платформа направляет сервисное уведомление в кабинете и, если разрешено для сервисных сообщений, по email. Такое уведомление не является рекламой.

6.3. По окончании срока остаток получает статус expired, не списывается и не переносится. До окончания Пользователь может заявить отказ и возврат по правилам Оферты.

6.4. Подтверждённая недоступность платформы по вине Исполнителя продлевает срок не менее чем на период недоступности, если Пользователь не выбрал иной предусмотренный законом способ защиты.

7. История и исправления

Кабинет показывает:

• начисление Пакета и источник;

• исходное количество;

• каждое списание с датой, типом и request_id;

• каждое восстановление и основание;

• остаток и срок;

• окончание, возврат или отмену.

Ручная корректировка допускается только уполномоченной ролью, с причиной, связанным обращением и неизменяемым аудитом. Пользователь получает уведомление об уменьшении остатка не по своему действию.

8. Примеры

• Пользователь имеет 2 бесплатные и покупает «Старт». Следующие 2 успешные генерации списываются бесплатно, затем начинается платный Пакет.

• При сетевом повторе одного запроса с тем же request_id списывается одна генерация.

• В «Выборе» использовано 7 из 30. До дополнительных подтверждённых расходов расчётный неиспользованный остаток для возврата: 890 × 23 / 30 = 682,33 ₽ после итогового округления.

• Если подходящих объектов действительно нет и сформировано объяснение, генерация считается оказанной.